Juridisch
Privacyverklaring
Inhoud
Inhoud
1Wie verantwoordelijk is
De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is CinemaLux BV, Drabstraat 6, 2640 Mortsel, ondernemingsnummer 1038.915.926. Voor alle vragen over je gegevens bereik je ons via info@cinemalux.be of 0495 13 42 53.
We verwerken je gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving. We verwerken alleen wat we nodig hebben, en we verkopen je gegevens nooit.
2Welke gegevens en waarom
| Wanneer | Welke gegevens | Waarvoor | Rechtsgrond |
|---|---|---|---|
| Je reserveert een zaal | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, aantal personen, je opmerking, de gekozen zaal, datum en uur, de betaalstatus | Je reservatie uitvoeren, je bevestiging en praktische berichten sturen, je toegang tot de zaal regelen, terugbetalen bij annulering | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Je kiest bij je reservatie voor nieuws van CinemaLux | Naam en e-mailadres | Je af en toe nieuws en aanbiedingen van CinemaLux sturen | Je toestemming (art. 6.1.a AVG), die je altijd kan intrekken |
| Je vraagt informatie over een thuisbioscoop | Naam, e-mailadres en/of telefoonnummer, postcode, je antwoorden over je ruimte, budget, timing en materiaal, je opmerking | Je aanvraag beantwoorden en een gesprek of voorstel voorbereiden | Maatregelen op jouw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Je bestelt een cadeaubon of contacteert ons per mail of telefoon | De gegevens die je ons zelf geeft | Je bestelling of vraag afhandelen | Uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om je te antwoorden (art. 6.1.b en 6.1.f AVG) |
| Je bezoekt de website | Technische gegevens zoals je IP-adres, browser en tijdstip, in de logbestanden van onze hostingprovider | De website veilig en werkend houden, misbruik tegengaan | Ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
| Boekhouding | Gegevens op facturen en betalingsbewijzen | Onze wettelijke boekhoud- en fiscale verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) |
We nemen geen beslissingen over jou die alleen op geautomatiseerde verwerking steunen, en we maken geen profielen.
3Betalingen
Online betalingen verlopen via Mollie B.V. in Amsterdam, een erkende betaalinstelling. Je betaalt op de beveiligde betaalpagina van Mollie. Mollie verwerkt je betaalgegevens als zelfstandige verantwoordelijke, volgens haar eigen privacyverklaring. Wij ontvangen alleen het bedrag, de status van de betaling en een referentie. Je kaart- of rekeninggegevens zien of bewaren wij niet.
4Met wie we gegevens delen
We delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen om onze diensten te leveren, en alleen voor zover dat nodig is:
- onze hostingprovider, die de website en de reservatiedatabank beheert (Cloudflare, met opslag van de databank in de Europese Unie);
- onze e-mailprovider, voor het versturen van bevestigingen en berichten;
- de webbouwer die de website en het reservatiesysteem onderhoudt;
- onze boekhouder, voor de wettelijke boekhouding;
- Mollie, voor de betalingen (zie punt 3).
Met partijen die gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst. We geven je gegevens ook door wanneer de wet of een overheid dat verplicht.
5Buiten de Europese Unie
We bewaren je gegevens zoveel mogelijk in de Europese Unie. Sommige dienstverleners, zoals onze hostingprovider, zijn ondernemingen met een moederbedrijf buiten de Europese Economische Ruimte. Worden gegevens daar verwerkt, dan gebeurt dat alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6Hoe lang we gegevens bewaren
- Reservaties: zolang nodig voor je reservatie en de afhandeling ervan, en daarna zolang de wettelijke boekhoud- en fiscale bewaartermijnen dat vereisen.
- Aanvragen voor een thuisbioscoop: tot twee jaar na ons laatste contact, tenzij er een overeenkomst volgt.
- Nieuws en aanbiedingen: tot je je afmeldt.
- Berichten per mail: zolang nodig om je vraag af te handelen.
- Technische logbestanden: kort, volgens de termijnen van onze hostingprovider.
7Beveiliging
De website werkt via een beveiligde verbinding (https). Alleen CinemaLux en de partijen uit punt 4 hebben toegang tot je gegevens, en alleen voor zover dat nodig is. De toegang tot ons beheer is beveiligd met een wachtwoord.
8Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, de verwerking te laten beperken, je gegevens over te dragen, en bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Gaf je toestemming, dan kan je die altijd intrekken, zonder dat dit iets verandert aan de verwerking daarvoor.
Stuur je vraag naar info@cinemalux.be. We antwoorden binnen een maand. Soms vragen we je om je identiteit aan te tonen, zodat we je gegevens niet aan iemand anders geven.
9Een klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
10Cookies
Deze website gebruikt geen cookies voor statistieken, advertenties of sociale media. Meer daarover lees je in onze cookieverklaring.
11Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst aanbieden. De datum bovenaan toont de laatste versie.