Veelgestelde vragen
Alles voor een zorgeloze avond
Over reserveren, je avond in de zaal, betalen en annuleren. En de huisregels, zodat iedereen er een fijne avond aan overhoudt.
01Reserveren
Wat is het verschil tussen voor 2 en voor 6?
Je reserveert voor 2 of voor 6 personen. We hebben twee zalen: een kleine zaal voor twee en een grote zaal met vier relaxzetels op een verhoog en vooraan een dubbele chaise longue.
- Voor 2 is er voor maximaal 2 personen: € 99 per sessie. Je speelt in onze zaal voor twee of, als die bezet is, in de grote zaal. In je bevestiging staat welke zaal het wordt.
- Voor 6 is er voor maximaal 6 personen, in de grote zaal: € 199 per sessie.
Een sessie duurt 120 minuten. Je betaalt per sessie, niet per persoon.
Hoe reserveer ik?
Kies online je zaal, je dag en je uur. Je vult je gegevens in en betaalt meteen via de beveiligde betaalpagina van Mollie. Daarna zie je meteen je bevestiging op het scherm, met alles wat je moet weten.
Naar de agenda
Op welke dagen en uren kan ik komen?
Alle vrije starturen staan in de online agenda. Kies een dag en je ziet meteen welke uren nog vrij zijn in de zaal van je keuze.
We zijn met meer dan zes. Kan dat?
Voor 6 is er voor maximaal zes personen. Met een grotere groep bel of mail je ons best even, dan bekijken we samen wat kan.
Hoe ver op voorhand kan ik reserveren?
Online tot 120 dagen vooruit. Wil je vandaag nog komen? Kijk in de agenda welke uren nog vrij zijn.
02Je avond
Hoe lang duurt een sessie?
120 minuten. De zaal is dan helemaal van jou en je gezelschap. Na elke sessie maken we de zaal klaar voor de volgende gasten.
Welke film kan ik kijken?
De film kiezen jullie ter plaatse.
Kan ik iets drinken of eten?
Ja, van onze kaart: frisdrank, koffie en thee, bier, wijn en cava, en snacks zoals popcorn, nacho's met dipsaus of een kaasplankje.
Bekijk de kaart
Wat als ik te laat ben?
Je sessie eindigt op het geboekte uur, ook als je later binnenkomt. Na elke sessie maken we de zaal klaar voor de volgende gasten. Kom dus liefst een paar minuten vroeger.
Waar vind ik CinemaLux?
In de Drabstraat 6, 2640 Mortsel. Een witte gevel met gouden letters.
Plan je route
03Betalen en annuleren
Moet ik vooraf betalen?
Ja. Je betaalt het volledige bedrag online bij je reservatie, via de beveiligde betaalpagina van Mollie. Pas dan staat je avond vast. Wij zien of bewaren nooit je kaartgegevens.
Kan ik annuleren?
Tot 48 uur voor de start annuleer je gratis en krijg je het volledige bedrag terug. Dat doe je met de link op je bevestigingspagina.
Annuleer je later, of kom je niet opdagen, dan betalen we niet terug. De zaal bleef dan immers voor jullie vrij.
Heb ik 14 dagen bedenktijd?
Nee. Een reservatie voor een vaste datum en een vast uur is een vrijetijdsdienst waarvoor het herroepingsrecht niet geldt (artikel VI.53, 12° van het Wetboek van economisch recht). Daarom vragen we je dat bij het betalen even te bevestigen. Gratis annuleren tot 48 uur vooraf kan wel.
En als jullie mijn avond moeten annuleren?
Kunnen wij je avond niet laten doorgaan, dan verwittigen we je zo snel mogelijk. Je krijgt dan het volledige bedrag terug, of je kiest samen met ons een nieuwe datum.
04Huisregels Concept · nog te bevestigen
- Kom op tijdJe sessie start en eindigt op het geboekte uur.
- Na elke sessie poetsen en verluchten weDaarom kan een sessie niet uitlopen. Zo vinden ook de volgende gasten een frisse zaal.
- Eten en drinken van de kaartIets speciaals meebrengen, zoals een verjaardagstaart? Vraag het vooraf even.
- Alcohol en leeftijdBier en wijn schenken we vanaf 16 jaar, andere alcoholische dranken vanaf 18 jaar. We kunnen naar je identiteitskaart vragen.
- Zorg voor de zaalGa voorzichtig om met de zetels, het scherm en de apparatuur. Schade die je veroorzaakt, kunnen we aanrekenen.
- Niet roken, niet opnemenRoken en vapen is niet toegelaten. Films opnemen of streamen naar buiten mag niet.
- AnnulerenGratis tot 48 uur voor de start, met volledige terugbetaling. Daarna betalen we niet meer terug.
De volledige regels staan in de algemene voorwaarden.
05Cadeaubon en thuisbioscoop
Kan ik een avond cadeau doen?
Ja, met een cadeaubon voor 2 of voor 6. Je koopt hem online en betaalt meteen via Mollie: je krijgt de bon met een unieke code meteen op je scherm, klaar om af te drukken. Hij is 12 maanden geldig. Bestellen per mail of telefoon kan ook.
Koop een cadeaubon
Hoe gebruik ik een cadeaubon?
Reserveer online zoals altijd: kies de formule van je bon, een dag en een uur. In het overzicht vul je de code van je bon in. Betalen hoeft dan niet meer, je reservatie staat meteen vast. Annuleer je tijdig, dan wordt je bon weer geldig.
Naar de agenda
Bouwen jullie ook een bioscoop bij mij thuis?
Ja. CinemaLux ontwerpt en installeert al sinds 2003 home cinema's en ontspanningsruimtes op maat, van een systeem in de woonkamer tot een volledige zaal.
Over je thuisbioscoop
Klaar voor je avond?
Kies voor hoeveel, je dag en je uur. 120 minuten lang helemaal van jullie.